住客点评>>
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好评视野开阔，干净卫生，条件不错
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好评地理位置不错，走去夫子庙10分钟，稍有点远，打车11块，可是就是比较安静，性价比高
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好评还可以吧！软硬件都行！
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好评酒店位置很好、很干净房间、也很宽敞
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好评老酒店了，环境优美不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京泽天大酒店交通指南
酒店毗邻夫子庙和净觉寺，步行可至故瓦官寺、凤游寺，周围环境优美，交通便利。
【前往酒店】：
-距离地铁1号线三山街站1公里，由地铁三山街站4号门口出，延中山南路南行，至集庆路西行，至仙鹤街北行，步行约10-15分钟；
-距离中华门长途汽车站1.7公里，步行约20-25分钟；
-距离南京南站11.9公里，乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在三山街站下车，步行至洋珠巷站，换乘301路，在仙鹤街站下车，步行约130米。乘坐出租车约32元；
-距离南京火车站12.4公里，乘坐地铁1号线（奥体中心方向），在三山街站下车，步行至洋珠巷站，换乘301路，在仙鹤街站下车，步行约130米。乘坐出租车约26元；
-距离中央门长途汽车站8.2公里，乘坐出租车约20-25分钟；
-距离南京禄口国际机场40.8公里，乘坐出租车约45-50分钟；或乘坐机场大巴至火车站南京站下，换乘出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
-距离古瓦官寺350米，步行约5分钟；
-距离凤游寺650米，步行约10分钟；
-距离净觉寺1.2公里，步行约15-20分钟；
-距离南京夫子庙1.7公里，步行约20-25分钟；
-距离南湖公园2公里，乘坐出租车约5分钟；
-距离南京博物馆3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
-距离南京新街口步行街3.4公里，乘坐出租车约10分钟。